隨著“雙減”的深度推進(jìn)，學(xué)生的課余時(shí)間變多了，孩子的親情需求更強(qiáng)烈了，它對(duì)學(xué)校教育、家庭教育等都提出了更高的要求，可學(xué)校的現(xiàn)實(shí)困境，尤其是留守兒童和住校生的龐大基數(shù)，讓家校共育面臨著第一道難關(guān)——溝通工具媒介的困難。基于孩子的心理需求，直面學(xué)校生源和資源實(shí)際，龍游縣沐塵畬族小學(xué)開(kāi)啟了具有小規(guī)模寄宿學(xué)校特色的家校溝通發(fā)展瓶頸的“破冰”之旅。
一、智慧電話，迭代升級(jí)
1.在和縣電教中心聯(lián)系后，電教中心安排了第一個(gè)設(shè)備——魔點(diǎn) D3。設(shè)備在學(xué)校進(jìn)行試運(yùn)行階段，解決了家長(zhǎng)與孩子間的通話問(wèn)題，還能實(shí)現(xiàn)視頻互動(dòng)，拉近彼此間距離，不足之處是這個(gè)設(shè)備在連線使用時(shí)，會(huì)出現(xiàn)延時(shí)情況，這樣就會(huì)影響使用效果。
2.視頻電話 2.0——魔點(diǎn) TQ1為保證視頻通話的質(zhì)量，學(xué)校和縣電教中心溝通后，重新尋找新的設(shè)備，由此引進(jìn)了魔點(diǎn) TQ1親情通話系統(tǒng)。魔點(diǎn) TQ1親情通話機(jī)以先進(jìn)的人臉識(shí)別技術(shù)為載體，利用 AI、互聯(lián)網(wǎng)和智能化服務(wù)打造智慧校園，無(wú)縫對(duì)接釘釘，實(shí)現(xiàn)家校信息實(shí)時(shí)互通、學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)溝通。學(xué)生在班牌中點(diǎn)擊刷臉后進(jìn)入視頻通話界面，選中家長(zhǎng)后可以進(jìn)行視頻通話，家長(zhǎng)可以在手機(jī)端或電腦端通過(guò)釘釘進(jìn)行視頻通話。家長(zhǎng)通過(guò)釘釘給學(xué)生發(fā)送留言或語(yǔ)音。學(xué)生在班牌中點(diǎn)擊刷臉后進(jìn)入親情留言界面，學(xué)生可以查看家長(zhǎng)的留言或語(yǔ)音，也可以在班牌上給家長(zhǎng)發(fā)送留言或語(yǔ)音。魔點(diǎn)TQ1安全、便捷，家長(zhǎng)和孩子通話十分順暢。
3.視頻電話 3.0——耳機(jī)式魔點(diǎn) TQ1可以看到魔點(diǎn) TQ1的電話是手持式的電話筒類(lèi)型，學(xué)校考慮到學(xué)生通話時(shí)能有更加舒適的狀態(tài)，將電話筒換成頭戴耳機(jī)形式，最終有了耳機(jī)式的魔點(diǎn) TQ1。這個(gè)耳機(jī)式版本佩戴舒適，并且隔音效果比較好，保證通話環(huán)境不互相干擾。
二、氛圍營(yíng)造，暖心升級(jí)
1.獨(dú)立空間，暢所欲言，在浙江省僑界婦女委員會(huì)的捐助下，沐塵畬族小學(xué)對(duì)兩間空寢室進(jìn)行改裝，改成面積約 30平方米的“教室”。學(xué)生在室內(nèi)可以和家長(zhǎng)進(jìn)行視頻通話，但是多位學(xué)生在同一空間同時(shí)通話難免會(huì)有互相影響。學(xué)校又對(duì)每個(gè)“親情電話”進(jìn)行外包圍，形成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的“電話亭”。學(xué)生單獨(dú)在電話亭內(nèi)和父母視頻通話的這一做法既讓學(xué)生在里面與家長(zhǎng)進(jìn)行暢所欲言的通話，又尊重和保護(hù)學(xué)生隱私，架起了家長(zhǎng)和孩子高效溝通的橋梁。圖 4:親情空間安裝獨(dú)立空間
2.貼心服務(wù)，親情空間，在學(xué)校的貼心添置下，親情空間以全新的面貌迎接同學(xué)們。推開(kāi)門(mén)，簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)讓人耳目一新，暖黃的燈光陪伴著視頻通話的同學(xué)們。等候的同學(xué)也不會(huì)無(wú)所事事，他們或捧一本課外書(shū)，或倚在柔軟的抱枕上，或靠在舒適的沙發(fā)上。深藍(lán)色別有一番沉穩(wěn)氣質(zhì)，搭配原木色的椅子，親情空間儼然成為了溫暖的港灣。此空間確保了家長(zhǎng)與孩子在相對(duì)私密與蚊香的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)情感傳遞與親情感化。
三、溫暖熱線，井然有序
1.約定時(shí)間，保接通率，親情空間開(kāi)放之初，孩子們興趣盎然，每到午休和放學(xué)后就盼望親子通話的占 82%。然而，由于家長(zhǎng)受限于工作時(shí)間，孩子們的首次撥通率僅達(dá) 25%。這使得期待情緒變得焦慮，頻繁嘗試，久久不愿離開(kāi)，這就直接影響了其他同學(xué)的使用，小時(shí)內(nèi)撥打率僅占50%。到最后實(shí)在打不通，走出電話亭的情緒都是低落的。為此，班主任通過(guò)雙向溝通，提出親情空間實(shí)施“預(yù)約制”。家長(zhǎng)根據(jù)學(xué)校的總體安排，每周可申請(qǐng)三個(gè)以上的“親情時(shí)間”。隨后，學(xué)校在征得學(xué)生的意愿后，制定出“親情時(shí)間輪流表”與操作守則，以保證電話接通率。
2.分批安排，惠及全員，除住校的留守兒童外，學(xué)校還有非住校的留守兒童以及其他通校生。因作為情感的紐帶，如何將更多的孩子和家長(zhǎng)聯(lián)結(jié)在一起呢?為了滿足所有的學(xué)生都有打電話的機(jī)會(huì)，對(duì)住校生和通校生進(jìn)行分批安排。通校生的“親情時(shí)間”為每天午休時(shí)間，住校生在每天放學(xué)后的時(shí)間去打電話，這樣就能讓視頻電話惠及所有同學(xué)。
四、用心聆聽(tīng)，不負(fù)眾托
親情空間已經(jīng)使用快一學(xué)期了，如果說(shuō)遇見(jiàn)是故事的開(kāi)始，那么攜手就是溫暖的篇章。為了更好地發(fā)揮這個(gè)空間的作用，傾聽(tīng)最真實(shí)的心聲，學(xué)校在期末階段面對(duì)全體家長(zhǎng)進(jìn)行了一次滿意度問(wèn)卷調(diào)查，在收到一系列好評(píng)的同時(shí)，也收集到了一些建議，學(xué)校有針對(duì)性的進(jìn)行微調(diào)整。
1.錯(cuò)峰使用，讓家長(zhǎng)安心，現(xiàn)階段學(xué)生安排通話的主要時(shí)間是住校生放學(xué)后，有家長(zhǎng)提出，這個(gè)時(shí)間段正忙于工作，無(wú)暇顧及孩子的電話。考慮到家長(zhǎng)能有較長(zhǎng)的午飯以及午休時(shí)間，通話比較方便，學(xué)校決定優(yōu)化時(shí)間，實(shí)行“錯(cuò)峰通話”，將住校生使用時(shí)間改為午飯后，并以此重新調(diào)整了“親情時(shí)間輪流表”，并逐一加以確認(rèn)。
2.完善制度，讓家長(zhǎng)暖心，從使用情況登記表中，可以看出學(xué)生使用次數(shù)差距懸殊:一學(xué)期內(nèi)，多的學(xué)生每周要打 2-3次電話，過(guò)于依戀父母，頻率高到甚至讓家長(zhǎng)有些苦惱。而個(gè)別學(xué)生反應(yīng)平平，竟然一次都沒(méi)有使用過(guò)。針對(duì)這種情況，學(xué)校集思廣益，全體老師共同商討完善親情空間使用制度——對(duì)學(xué)生打電話的次數(shù)控制在每周 1-2次，如果次數(shù)要增加，就要向班主任主動(dòng)申請(qǐng)。針對(duì)那些不愿與家長(zhǎng)交流的學(xué)生，可以創(chuàng)建名為“小鳳凰”的互助小組，匯集善于溝通的同學(xué)一同傾聽(tīng)其他親子溝通的案例。這種創(chuàng)新方法打破了傳統(tǒng)的“1對(duì) 1”親子交流，讓溝通變得輕松自然的同時(shí)，疊加同地父母、同校子女的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)辟“N對(duì) N”的親子空間，在潛移默化中培養(yǎng)溝通氛圍。此外，如因?qū)W習(xí)、身體等特殊原因可能造成“違約”的，可由老師或同伴代為“上線”，班主任和各科老師共同參與溝通。通過(guò)電話溝通搭建起的橋梁，家長(zhǎng)可以更深入地了解孩子在學(xué)校的出色表現(xiàn)，也有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)各位任課老師的風(fēng)采。這樣的舉措不僅能夠增進(jìn)家長(zhǎng)與學(xué)生、學(xué)校之間的聯(lián)系，還能夠激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的動(dòng)力，從而取得更出色的表現(xiàn)。家校互助，與愛(ài)同行，協(xié)力讓親子溝通其樂(lè)融融。
一年余的實(shí)踐與改進(jìn)探索，“親情空間”逐漸成為畬鄉(xiāng)寄宿制小規(guī)模學(xué)校孩子課余時(shí)間的快樂(lè)打卡點(diǎn)，和父母線上幸福“約會(huì)”的綠色通道，是孩子心中的“12333親情熱線”，同時(shí)開(kāi)辟了精神共富背景下的家校溝通新路徑。學(xué)校創(chuàng)親情空間特色項(xiàng)目的溫暖舉動(dòng)，也得到了社會(huì)各界的關(guān)注，并多次被人民網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、教學(xué)之江、龍游傳媒等媒體宣傳報(bào)道，為正在不斷擦亮“優(yōu)學(xué)”品牌的龍游教育傳遞新的能量。
沒(méi)有家庭教育的學(xué)校和沒(méi)有學(xué)校教育的家庭都不可能完成學(xué)生全面發(fā)展的這一育人目標(biāo)。學(xué)生在學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中只有家校共同合作，才能使教育效果得到最好的提升。讓家長(zhǎng)參與到學(xué)校教育中，彌補(bǔ)留守兒童家庭中傳統(tǒng)家校溝通過(guò)程中的不足和缺憾，打通家校共育的渠道，才更有效地推進(jìn)“雙減”工作落實(shí)，形成一張具有時(shí)代特色的家校共育一站式慧溝通“親情網(wǎng)”。