為進(jìn)一步鞏固“雙減”工作成效，減輕在校學(xué)生在校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)，保障學(xué)生身心健康、家長的權(quán)益免受侵害，開化縣教育局在第42個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，會(huì)同縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)等部門在城南車站廣場(chǎng)開展以“遠(yuǎn)離違規(guī)培訓(xùn)，規(guī)范繳納費(fèi)用”為主題的宣傳活動(dòng)。

一是現(xiàn)場(chǎng)宣講政策。通過擺設(shè)攤位、懸掛橫幅、發(fā)放200余份宣傳單等方式，向廣大家長朋友宣傳講解校外培訓(xùn)注意事項(xiàng)，引導(dǎo)家長認(rèn)清非法培訓(xùn)本質(zhì)，理性看待校外培訓(xùn)作用，自覺遠(yuǎn)離非法培訓(xùn)，審慎繳納費(fèi)用。

二是現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢。現(xiàn)場(chǎng)接受家長咨詢37人次，耐心解答家長在培訓(xùn)中遇到的具體問題，并向廣大家長朋友介紹繳費(fèi)相關(guān)規(guī)定、注意事項(xiàng)和解決培訓(xùn)糾紛、退費(fèi)糾紛的具體途徑，幫助家長維護(hù)自身合法權(quán)益。

三是現(xiàn)場(chǎng)辦理投訴。校外培訓(xùn)“平安消費(fèi)”是校外培訓(xùn)監(jiān)管治理的重要事項(xiàng)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面受理投訴舉報(bào)1件，解決培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“退費(fèi)難”“虛假廣告宣傳”“培訓(xùn)合同糾紛”等投訴問題13個(gè)，有效預(yù)防“退費(fèi)難”“卷錢跑路”及高額收費(fèi)等問題發(fā)生。

四是守護(hù)健康成長。縣“雙減”專班持續(xù)強(qiáng)化校外培訓(xùn)資金監(jiān)管工作，不斷健全校外培訓(xùn)長效監(jiān)管機(jī)制，營造良好校外培訓(xùn)消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建校外培訓(xùn)良好生態(tài)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生健康成長和家長合法權(quán)益。（陳根祥 汪敏 供稿）