4月9日，浙江省交通集團黃衢南高速公路分中心巡查員在衢南段黃向K1488+300處救下一名輕生老人，并和其家人一同將其安全送返。據(jù)參與現(xiàn)場救援的巡查員姚新國回憶道，巡查結(jié)束后，他掉頭從江山上高速準(zhǔn)備回江郎山點位吃中飯途中遇到一名老人在K1486-1487附近不停地來回徘徊，嘴里還念念有詞說個不停，在這期間，同車的老徐發(fā)現(xiàn)老人多次欲翻爬噠河橋皆因失敗告終。

倆人發(fā)現(xiàn)苗頭不對，當(dāng)機立斷，立刻將車輛停駛至緊急停車帶，老徐負責(zé)做預(yù)警，姚新國邊用對講機平臺將情況上報監(jiān)控分中心并立即上前對老人進行了勸阻，但老人情緒激動，拒絕巡查員靠近。隨后兩人從大爺斷斷續(xù)續(xù)的控訴中得知，大爺今年70多歲，因贍養(yǎng)問題和兒子兒媳起了爭執(zhí)，還挨了兒媳婦的耳光，憤懣的老人一氣之下坐上開往福建的大巴車，上車之后卻發(fā)現(xiàn)身上的錢還不夠付車費，老人遭遇大巴車“甩客”后，越想越覺得自己命運悲慘，打算找個合適的方式“尋短見”。 

得知老人“輕生”的原因，有著多年救援經(jīng)驗的老徐和老人開始拉起了家常，借機套出了老人兒子的聯(lián)系方式。一旁的姚新國趁著老人不注意躲進巡查車和老人兒子取得了聯(lián)系，并將情況反饋至分中心。 10分鐘后，姚新國帶著他的家人出現(xiàn)在事發(fā)地點，但老人對此并不買賬，情緒激動欲再次輕生，一旁的兒子和孫子不停地道歉，他們表示發(fā)現(xiàn)老人不見后，兒女們也很是自責(zé)，四處尋找老人，解鈴還須系鈴人，姚新國示意老人的孫子當(dāng)場撥通媽媽的電話和老人道歉，電話里，兒媳婦也因自己的行為向公公進行了道歉。最終，達成和解的一家老小一起坐上巡查車回家，老人的兒子和兒媳連連對兩名巡查員表示感謝。