在大山里過(guò)了半輩子，一直沒(méi)有戶口。近日，45歲的阿英在丈夫的陪同下，來(lái)到峽口派出所求助，得知情況后，民警為其開(kāi)辟“綠色通道”，僅一周時(shí)間，阿英便拿到了自己夢(mèng)寐以求的戶口本。

“黑戶”問(wèn)題成了燃眉之急

“在大山里過(guò)了半輩子，從來(lái)沒(méi)有戶口，不能參加低保，如今孩子要上大學(xué)，家里的經(jīng)濟(jì)條件實(shí)在無(wú)法負(fù)擔(dān)，便想著把戶口問(wèn)題解決了，可以申請(qǐng)個(gè)低保，解決眼下燃眉之急。”于是阿英在丈夫的陪同下，來(lái)到峽口派出所請(qǐng)求民警幫助解決這一難題。

原來(lái)，二十多前，阿英來(lái)到江山務(wù)工，與丈夫小陳結(jié)識(shí)，盡管阿英有輕微智力殘疾，但小陳卻并不介意，更是表示愿意照顧阿英一輩子，一來(lái)二去，兩人產(chǎn)生了深厚的感情，于是便定下了終身大事，并在農(nóng)村舉行了婚禮。次年，女兒小蕓出生了，望著女兒天使般的笑容，小陳夫婦心里倍感欣慰。

再苦也要讓女兒上大學(xué)

“她早年并未登記過(guò)戶口，這么些年我們生活在偏僻的山村里，一直沒(méi)想著把戶口的事兒給辦了，如今國(guó)家的政策越來(lái)越好了，沒(méi)有戶口是啥待遇也享受不了啊。”小陳一臉愁苦地說(shuō)。

原來(lái)，一晃二十多年過(guò)去了，如今女兒小蕓爭(zhēng)氣地考上了大學(xué)，可家里的經(jīng)濟(jì)拮據(jù)讓二老愈發(fā)犯了愁，原本并不寬裕的經(jīng)濟(jì)條件讓小陳夫婦再無(wú)余力負(fù)擔(dān)一個(gè)大學(xué)生，可兩人覺(jué)得再苦也不能苦了孩子，讀書(shū)是孩子能走出大山的唯一出路，不管如何他們一定得讓女兒上大學(xué)！于是阿英想到能否申請(qǐng)個(gè)低保以減輕家里的負(fù)擔(dān)，可轉(zhuǎn)念一想自己是無(wú)戶口人員，連低保也無(wú)法申請(qǐng)，這時(shí)束手無(wú)策的他們決定前往峽口派出所求助，將最后的希望寄托于民警的幫助。

開(kāi)辟“綠色通道”解決一家難題

民警一邊耐心地聆聽(tīng)小陳的述說(shuō)，一邊為其夫婦二人倒上一杯熱茶，并誠(chéng)心表示一定會(huì)依照相關(guān)政策規(guī)定幫助阿英解決“黑戶”難題。由于阿英存在輕微智力殘疾，盡管交流起來(lái)略顯困難，但民警依舊耐心地向其一一解釋。隨即，民警隨小陳夫婦二人前往其居住的大巒口村進(jìn)一步了解相關(guān)情況。考慮到大巒口村地處偏遠(yuǎn)，交通十分不便，小陳騎電瓶車(chē)來(lái)回鎮(zhèn)里一趟便要花費(fèi)大半天時(shí)間，民警臨時(shí)充當(dāng)了“跑腿員”，這為小陳夫婦二人省了許多麻煩，經(jīng)過(guò)連續(xù)三日的進(jìn)村走訪詢問(wèn)，民警對(duì)阿英的情況有了更為細(xì)致的了解。

在掌握基本情況后，民警根據(jù)“民意警務(wù)”的要求，急群眾之所急，想群眾之所想，辦群眾之所需，積極為阿英開(kāi)辟了一條“綠色通道”，從調(diào)查核實(shí)、DNA采集比對(duì)、人像比對(duì)、上報(bào)審批，全程上門(mén)辦理，高效辦結(jié)。

僅一周時(shí)間，阿英便笑靨如花地從民警手中接過(guò)了屬于自己的戶口簿，丈夫小陳激動(dòng)地握住民警的手說(shuō)：“真的太感謝警官你了，我都不敢相信，這么快我老婆就有戶口啦·······這下可幫了我們家大忙了。”